Asuntos de confidencialidad
Información que recopilamos
Cómo protegemos su información
Cómo actualizamos o borramos su información
Información recopilada a través de socios sindicados
Cómo sabemos acerca de las “cookies”
Cuándo divulgamos la información que recopilamos a partes externas
La confidencialidad de los niños
Su consentimiento
Díganos lo que piensa
Asuntos de confidencialidad
EmergingMed y Florida Cancer Trials (FCT) entienden que la salud es un tema muy personal y confidencial, y queremos que se sienta tan cómodo como sea posible cuando visite nuestro sitio Web y utilice sus servicios. Esta declaración establece nuestra Norma de Confidencialidad y le indica cuál es la información que recopilamos, cómo la recopilamos, cómo la aseguramos y protegemos, y las opciones que usted tiene sobre la manera en que se usa esa información.
EmergingMed y FCT saben que la confidencialidad y la seguridad son importantes para usted y para todos nuestros usuarios. Es de primordial importancia para nosotros ganar y conservar su confianza y respeto. Le prometemos proteger su confidencialidad y mantener su información personal segura y confidencial. No proporcionamos, vendemos ni distribuimos su información a ninguna otra organización. Tenga la certeza que la información personal que comparte con EmergingMed se mantiene en la más estricta confidencialidad y totalmente protegida, a menos que usted, el usuario, específicamente nos indique otra cosa.
Nuestro compromiso con la confidencialidad y la seguridad es absoluto, y determina cada una de las decisiones que tomamos sobre cómo, dónde, y cuándo recopilar información de los usuarios. La información personal que recopilamos nos ayuda a proporcionar la mejor información posible sobre las opciones de tratamiento disponibles para enfermedades de ciertas categorías. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios. La información que usted comparte nos ayuda a hacer estas mejoras y a ofrecerle una mayor selección de opciones de tratamiento y otros servicios.
Información que recopilamos
EmergingMed es el único responsable de la recolección y almacenamiento de toda la información personal identificable que proporcionan los visitantes a nuestro servicio de emparejamiento y referencias, ya sea a través de www.EmergingMed.com, o a través de uno de nuestros socios sindicados, como el sitio Web FCT: www.FloridaCancerTrials.com.
Todas las preguntas sobre esta Norma de Confidencialidad se deben dirigir a EmergingMed al teléfono 1-877-601-8601 o por correo electrónico a ContactUs@EmergingMed.com. Cualquier pregunta sobre la colaboración entre EmergingMed y Florida Cancer Clinical Trials Cooperative se debe dirigir al teléfono 1-800-584-9976 o por correo electrónico a Florida@EmergingMed.com.
Recopilamos información sobre usted en cuatro áreas distintas:
- Creación de un nombre de usuario y contraseña
- Creación de un Perfil del paciente
- Mensajes electrónicos a través del enlace Comuníquese con nosotros
- Presentación de una solicitud para participar en un estudio
Esta información que recopilamos en estas áreas se limita a la información que usted opta por compartir con nosotros. La información se almacena en la base de datos de EmergingMed hasta que usted decide borrarla.
1. Con el fin de proteger su confidencialidad, puede completar nuestro formulario Creación de un nombre de usuario y contraseña de manera anónima, lo que significa que no requiere proporcionar información personal o que le identifique. Las direcciones electrónicas son opcionales, a menos que solicite que se le notifiquen las actualizaciones de la base de datos de estudios clínicos de EmergingMed (lo que puede hacer haciendo clic en el recuadro apropiado). Para proporcionar la máxima protección, mantenemos esta información dentro de nuestro entorno seguro y protegido con contraseñas.
Al crear un nombre del usuario y contraseña, y proporcionar su dirección electrónica, usted otorga a EmergingMed el derecho de recibir, transmitir, supervisar, recuperar, almacenar y usar esta información en relación con la operación y el mantenimiento de esta característica. De acuerdo con las disposiciones de esta Norma de Confidencialidad, no proporcionaremos, venderemos ni distribuiremos esta información a ninguna otra organización.
2. También se puede completar el documento Perfil del paciente de manera anónima. Los usuarios pueden inventar un nombre para ellos mismos, sus seres queridos o sus pacientes. Las zonas postales se requieren para emparejar los sitios de los estudios clínicos. Si está completando un cuestionario para otra persona, no necesitamos saber la identidad de esa persona, y le pedimos que usted también mantenga la confidencialidad de la identidad de dicha persona. EmergingMed no puede ser responsable de ninguna divulgación personal de esta información que usted haga a cualquier tercero.
Cuando completa un Perfil del paciente, usted otorga a EmergingMed el derecho de recibir, transmitir, supervisar, recuperar, almacenar y usar esta información en relación con la operación y el mantenimiento de esta característica. De acuerdo con las disposiciones de esta Norma de Confidencialidad, no proporcionaremos, venderemos ni distribuiremos ninguna información personalmente identificable a ninguna otra entidad.
3. Puede enviar un mensaje a EmergingMed a través de ContactUs@EmergingMed.com, o llámenos directamente al teléfono 1-877-601-8601. El mensaje electrónico irá directamente al Departamento de Servicio a los Miembros de EmergingMed. Si expresa un problema o queja sobre el servicio de emparejamiento y referencia de EmergingMed, recibirá una respuesta a su mensaje electrónico en un plazo de dos (2) días hábiles.
Cuano se comunica con nosotros mediante el enlace Comuníquese con nosotros, usted otorga a EmergingMed el derecho de recibir, transmitir, supervisar, recuperar, almacenar y usar esta información en relación con la operación y el mantenimiento de esta característica. De acuerdo con las disposiciones de esta Norma de Confidencialidad, no proporcionaremos, venderemos ni distribuiremos su información personal.
4. Cuando usted encuentre un estudio clínico adecuado para usted y decida notificar a EmergingMed su interés en uno o más estudios, entonces le preguntaremos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección electrónica. La información de contacto se recopila en la página Presentación de una solicitud, y el personal de EmergingMed la utiliza para facilitar la comunicación entre usted y el coordinador del estudio. EmergingMed no proporcionará su información de contacto directamente a los coordinadores del estudio. Tampoco le llamaremos, a menos que usted nos dé su autorización (lo que puede hacer haciendo clic en el recuadro apropiado y proporcionándonos su número de teléfono). Una vez que se establece la comunicación entre usted y EmergingMed, ya sea por teléfono o a través de este sitio Web, le asistiremos para que se comunique con el coordinador del estudio clínico. Usted puede retirar su autorización en cualquier momento, y EmergingMed inmediata y permanentemente suspenderá el seguimiento con usted.
Cuando presente una solicitud para participar en uno o más estudios clínicos, usted otorga a EmergingMed el derecho de recibir, transmitir, supervisar, recuperar, almacenar y usar esta información en relación con la operación y el mantenimiento de esta característica. De acuerdo con las disposiciones de esta Norma de Confidencialidad, no proporcionaremos, venderemos ni distribuiremos ninguna información personal a ninguna otra entidad.
Por favor recuerde que en algunos casos la variedad de servicios disponibles para los usuarios depende de la información que se proporcionó; por lo tanto, si decide no proporcionar cierta información, o proporcionar información anónimamente, es posible que no pueda aprovechar al máximo algunos servicios.
Cómo protegemos su información
EmergingMed mantiene toda su información personal de manera confidencial en un sistema protegido con contraseña. Ningún usuario puede ver ni cambiar su información sin un nombre del usuario y contraseña. EmergingMed le otorga a usted, el usuario, el control de su información personal. Su información queda guardada hasta que usted la edite, actualice o borre. Usted puede editar, actualizar o borrar cualquier información que haya proporcionado enviando un mensaje electrónico en ContactUs@EmergingMed.com o llamando al teléfono 1-77-601-8601.
EmergingMed desea que su información personal permanezca tan segura como razonablemente sea posible. Por esto, EmergingMed cuenta con un sistema que combina la tecnología de protección más avanzada, y un código de conducta para aquellos empleados a quienes se permite el acceso a la información personal de nuestros usuarios. En el aspecto técnico, EmergingMed usa tecnología Secure Socket Layer (SSL) para codificar y proteger su información mientras se encuentra en tránsito entre su computadora y el servidor protegido de EmergingMed, a fin de asegurar la integridad y la confidencialidad de la información personal que nos proporciona.
Con respecto a los empleados, sólo los empleados de EmergingMed que están autorizados (con contraseñas especiales) están permitidos o pueden acceder a su información personal. Todos los empleados de EmergingMed deben cumplir nuestra Norma de Confidencialidad, y aquellos que violen esta norma quedarán sujetos a una medida disciplinaria, hasta e inclusive la terminación.
Para poder proporcionarle una experiencia segura en línea, si no se detecta actividad durante 45 minutos, automáticamente se le desconectará de este servicio. Para volver a conectarse, necesitará reiniciar la sección usando su nombre de usuario y su contraseña.
Cómo actualizamos o borramos su información
Si desea cambiar su contraseña o enviar electrónicamente información de contacto, borrar su nombre del usuario y borrar todos los archivos asociados con este nombre del usuario, envíe un mensaje electrónico a EmergingMed en ContactUs@EmergingMed.com o llame al teléfono 1-877-607-8601. También puede comunicarse con los especialistas en estudios clínicos de FCT mediante correo electrónico en Florida@EmergingMed.com o por teléfono al 1-800-584-9976.
Para actualizar un Perfil del paciente (en caso de que haya un cambio en su afección o en su historial de tratamientos), haga clic en "Saved Patient Profiles" (Perfiles guardados de pacientes). Encuentre el perfil del paciente que desee actualizar, y haga clic en “Update” (Actualizar) que se encuentra junto a dicho perfil. Verá toda la información que introdujo para ese perfil. Puede cambiar cualquiera de las respuestas y hacer clic en "Continue" (Continuar) para guardar el perfil editado. Cuando haya terminado de cambiar su Perfil del paciente, puede volver a enviarlo para compararlo con los criterios de inscripción para los estudios clínicos de la base de datos de EmergingMed. O puede regresar para revisar todos los perfiles de pacientes haciendo clic en "Saved Patient Profiles”.
Para borrar un Perfil del paciente, vaya a “Saved Patient Profiles”, encuentre el perfil que desee borrar, y haga clic en “Delete” (Borrar) que se encuentra a la derecha de ese Perfil del paciente. La información contenida en ese Perfil del paciente ya no estará disponible para compararse con los criterios de inscripción a los estudios clínicos de la base de datos de EmergingMed.
También puede actualizar su información en cualquier momento llamando al teléfono 1-800-584-9976.
Información recopilada a través de socios sindicados
EmergingMed ha establecido relaciones con varios socios que presentan el sistema de emparejamiento y referencia en su sitio Web y en sus centros de llamadas. Los visitantes que entran al sistema de emparejamiento y referencia de EmergingMed a través del sitio Web de uno de nuestros socios sindicados, quedan obligados y protegidos por la Norma de Confidencialidad de EmergingMed. No se intercambiará ninguna información individualmente identificable entre EmergingMed y cualquiera de sus socios sindicados. En algunos casos, se proporcionará información agregada (agrupada) a estos socios a fin de supervisar la efectividad de este servicio sindicado para ayudar a sus integrantes a proseguir con sus opciones de estudios clínicos.
Cómo sabemos acerca de las “cookies”
Las “cookies” son pequeñas porciones de información que su explorador almacena en el disco duro de su computadora. EmergingMed no almacena información sobre usted en “cookies” que podamos encontrar y usar posteriormente. Por lo tanto puede sentirse seguro, a menos que desee compartir la información con EmergingMed en una de las cuatro áreas que se mencionaron anteriormente, no recopilaremos ninguna información personalmente identificable sobre usted sin su consentimiento.
EmergingMed utiliza lo que se conoce como “cookies de sesión”, que le permiten moverse por un sitio Web sin que se le obligue a volver a seleccionar un área de enfermedad. Estas cookies de sesión se borran cuando usted sale del sitio de EmergingMed. No se utilizan para hacer el seguimiento ni almacenar información personal sobre usted o su uso de Internet.
Por favor tenga en cuenta que los sitios Web a los cuales EmergingMed se enlaza pueden recolectar información personalmente identificable sobre usted, y pueden tener diferentes prácticas y normas de asuntos de confidencialidad. Esta Norma de Confidencialidad no cubre las prácticas de información de otros sitios Web.
Cuándo divulgamos la información que recopilamos a partes externas
Excepto como se dispone en esta Norma de Confidencialidad, no divulgaremos a personas o entidades ajenas ninguna información que usted proporcione a EmergingMed y que pudiera usarse para identificarle o para comunicarse con usted ("información personal"). Cualquier información personal proporcionada a personas o entidades afiliadas con EmergingMed se tratará de acuerdo con los términos de esta Norma de Confidencialidad, a menos que se le notifique de otra manera. En las siguientes circunstancias limitadas consideraremos, y podemos divulgar, información personal a terceros: (1) para cumplir con un requerimiento legal, tal como una ley, reglamento, orden judicial de allanamiento, orden judicial de comparecencia u orden de los tribunales, o (2) en casos especiales, como una amenaza física a usted o a otros.
Con su consentimiento específico, EmergingMed puede proporcionar su información personal a terceros a fin de asistirle a encontrar un estudio clínico que pueda ser apropiado para usted. La información personal sólo se compartirá con terceros si se cuenta con su consentimiento específico, y se transmitirá a esos terceros usando programas especializados de software de codificación, como los que se usan en las transacciones bancarias. EmergingMed también puede adjuntar información personal en un mensaje que se le envíe electrónicamente o mediante el correo regular, si usted así lo solicita. Estos mensajes, que pueden tener la forma de una actualización general o una respuesta específica a sus preguntas, se enviarán a su dirección electrónica o al lugar físico que usted especifique.
EmergingMed puede proporcionar a terceros información no identificable (agregada) sobre nuestros usuarios. Por ejemplo, podemos informar a terceros el número de usuarios de nuestro sitio que están interesados en información sobre una categoría particular de enfermedad o en información sobre el número de usuarios que viven en una región geográfica particular. También podemos proporcionar información agregada a entidades con el propósito de determinar si se necesitan estudios clínicos adicionales en cierta área de enfermedades. Dependiendo de las circunstancias, podemos o no cobrar a terceros el derecho de acceder a esta información agregada.
Excepto como se dispone en esta sección, EmergingMed no divulgará a personas o entidades ajenas ninguna información personal que usted nos proporcione. Los sistemas Creación de un nombre de usuario y contraseña y Perfil del paciente son potentes recursos de almacenamiento y esperamos que le sean de utilidad. Sin embargo, por favor note que usted es responsable de tomar todos los pasos razonables para asegurarse de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a su nombre de usuario y contraseña o a su Perfil del paciente. Es su responsabilidad exclusiva: (1) controlar la diseminación y uso de nombres de usuario y contraseñas; (2) autorizar, supervisar y controlar el acceso y el uso de sus nombres de usuario y contraseñas; y (3) informar inmediatamente a EmergingMed de cualquier necesidad de desactivar un nombre del usuario o contraseña. Usted otorga a EmergingMed el derecho de recibir, transmitir, supervisar, recuperar, almacenar y usar su información personal, inclusive información privilegiada y confidencial en virtud de las leyes estatales y federales aplicables, en relación con la operación y mantenimiento de su perfil del usuario y su cuenta. EmergingMed no puede, y no asume ninguna responsabilidad ni obligación relacionada con la exactitud o inexactitud de la información que usted nos proporcione. EmergingMed tampoco puede ni asume ninguna responsabilidad ni obligación relacionada al uso o abuso, por parte de usted o de terceros, de la información transmitida o recibida a través de EmergingMed.
La confidencialidad de los niños
EmergingMed no recopila, mantiene, almacena ni divulga información personal sobre niños menores de 13 años de edad, y no lo hará sin primero proporcionar notificación a los padres, obtener un consentimiento verificable de los padres, e implementar los otros requisitos de la Ley de Protección de la Confidencialidad de los Niños en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA).
Su consentimiento
Al crear un nombre del usuario y una contraseña (al inscribirse) y completar un Perfil del paciente, usted otorga a EmergingMed el derecho de recibir, transmitir, supervisar, recuperar, almacenar y usar su información personal, inclusive información que pueda ser privilegiada y confidencial en virtud de las leyes estatales y federales aplicables, en relación con la operación y mantenimiento de estas características.
EmergingMed no puede, y no asume ninguna responsabilidad ni obligación relacionada con la exactitud o inexactitud de la información que usted nos proporcione. EmergingMed tampoco puede ni asume ninguna responsabilidad ni obligación relacionada al uso o abuso de la información transmitida o recibida a través del sitio.
EmergingMed tiene el derecho de suspender o eliminar su derecho a usar este sitio, y de remover cualquier información que usted haya colocado en el mismo. EmergingMed también puede cambiar esta Norma de Confidencialidad en este momento publicando sus revisiones en nuestro sitio Web. Su uso de este sitio constituye su aceptación de las disposiciones de esta Norma de Confidencialidad, y su uso continuado de este sitio después de que tales cambios se publiquen, constituye la aceptación de cada Norma de Confidencialidad revisada. Si no acepta los términos de esta Norma de Confidencialidad o de cualquier norma revisada, por favor salga de este sitio inmediatamente.
Si EmergingMed decide cambiar la manera en que usamos la información personal, o su información médica personal, le notificaremos publicando un aviso en el sitio Web o enviándole un mensaje electrónico, en caso de que haya consentido que le enviemos comunicaciones electrónicas.
Díganos lo que piensa
Si tiene preguntas o inquietudes referentes a nuestra Norma de Confidencialidad, por favor comuníquese directamente con EmergingMed al teléfono 1-877-607-8601 o en ContactUs@EmergingMed.com. También se puede comunicar con los especialistas en estudios clínicos de FCT por correo electrónico en Florida@EmergingMed.com o por teléfono al 1-800-584-9976.
Los visitantes que envíen un mensaje electrónico (sin adjuntos, por favor) pueden esperar una respuesta en un plazo de dos días hábiles. Trataremos de devolver las llamadas telefónicas en un plazo de un día hábil. Las indagaciones enviadas por correo regular se procesarán tan pronto como sea posible.
Revisado: 4 de noviembre de 2004
